哎，说起来游戏的事儿，我就头大。近玩儿个游戏，卡得我怀人生，客服电话又不好打，真是让人崩溃。游戏名叫《网易客服人工在线咨询》（开玩笑的，哪有这游戏），这名字起的，我感觉我就像在玩儿一个大型的找客服游戏。
先说说这游戏（指游戏中的而非虚拟游戏）的背景故事吧：我近沉迷一款网易出品的……嗯，暂时保密，反正是个画面精美、玩法复杂的网游。玩儿着玩儿着，突然发现游戏里有个BUG，我辛辛苦苦攒的装备，一夜之间全没了！你说气人不气人？
我当时的反应，当然是找客服！毕竟，这可是我多少个日夜的成果啊！于是我开始了漫长的“网易客服人工在线咨询”游戏攻略之旅。
我尝试了游戏（指游戏中的而非虚拟游戏）里的在线客服系统。结果呢？排队排了半小时，好不容易轮到我了，客服小姐姐跟我说：“您好，请问有什么可以帮到您的？”我刚要开口，就被系统提示“您已超过服务时间”，然后直接把我踢出去了！这操作，真是绝了！简直比游戏里的BOSS还难打。
然后，我尝试了各种方法：
1. 拨打客服电话： 95163234？95163000？--0818？网上搜到的电话号码一大堆，每个号都试了一遍，不是占线就是语音提示让我转人工，然后无限循环播放等待音乐，后还是无疾而终。这感觉，就像在玩儿一个大型的“按键游戏”，考验的是我的耐心和手指的灵活性。
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2. 发送邮件： 我试着给feedback@corp.netease.com发了邮件，详细描述了我的还附上了截图。结果等了一天，两天，三天……杳无音讯。这邮件，估计已经沉入了网易浩瀚的邮箱海洋里了吧？
3. 游戏内反馈： 游戏里也有个反馈系统，我提交了反馈，系统提示说会有人尽快处理。我等着，等着，等得头发都白了，也没见人处理。
这简直就是一场“持久战”啊！这“网易客服人工在线咨询”游戏（指游戏中的而非虚拟游戏）的难度系数，堪比登天！
为了方便大家，我把我的“游戏攻略”总结成
| 方法 | 难度 | 成功率 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 排队时间长，容易被系统踢出 | ||
| 电话客服 | 号码众多，容易占线，转人工困难 | ||
| 邮件反馈 | 回复时间慢，可能石沉大海 | ||
| 游戏内反馈 | 相对便捷，但处理时间不定 |
后来，我灵机一动，想到了一个“秘籍”：我直接在游戏官方论坛上发帖吐槽！结果，还真有人回复我了！而且，回复我的还是个管理员！管理员表示，会尽快帮我处理这个这才算是有了一点眉目。
我发现，在游戏官方社区、论坛等地方，更容易找到客服人员进行沟通。可能因为这些平台的回复更及时，玩家数量也更多，容易引起官方的重视。
在我的多次努力下，我的装备终于找回来了！虽然经历了一场“大型逃杀”，但结局还是不错的。
唉，这“网易客服人工在线咨询”游戏（指游戏中的而非虚拟游戏），真是让我又爱又恨啊！爱的是，它让我体验了一把“客服寻宝”的刺激；恨的是，它耗费了我大量的时间和精力！
希望网易能够改进客服系统，让玩家们少走一些弯路。
那么，你玩游戏的时候，有没有遇到过类似的难题？又是如何解决的呢？ 分享一下你的经验吧！
