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surface联机服务中心在哪?官方地址和联系方式!

说起这事儿,真是折腾我好一阵子。前段时间,我的Surface Pro 突然出点小毛病,屏幕时不时闪一下,怪烦人的。又不喜欢到处跑,就想着能不能在家就把这问题给解决。于是我就开始琢磨这“Surface联机服务中心”到底是个啥玩意儿。

我以为这是个什么软件,还得下载安装。结果在网上搜半天,才搞明白,原来这就是个网页!直接在浏览器里输入那个网址就行。

登陆和注册

打开网页后,第一步当然是登陆。不过我之前没注册过,还得先注册一个账号。注册过程倒是不复杂,跟着提示一步步来,填上邮箱、设置个密码,再验证一下邮箱,就OK。

输入设备序列号

登陆进去之后,页面上就提示我输入设备的序列号。这序列号在哪儿?我把Surface翻来覆去看好几遍,也没找着。后来还是在网上查,才知道原来在Surface的包装盒背面,有一串数字,那就是序列号!

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surface联机服务中心在哪?官方地址和联系方式!

找到序列号,赶紧输入进去,点个提交。然后,页面上就显示我的Surface的详细信息,包括保修状态什么的。一看,还在保修期内,心里顿时踏实不少。

描述问题并寻求帮助

我就开始描述我的问题。我尽量把问题描述得详细一些,比如什么时候开始出现的,闪屏的频率,有没有什么规律等等。写完之后,我又检查一遍,确定没啥遗漏,就提交。

提交完问题,我就等着微软那边给我回复。等大概有半天,就收到邮件,里面有工程师给出的解决方案。按照工程师的指导,我先是更新一下驱动程序,然后又调整一下显示设置。你还别说,这么一弄,屏幕还真就不闪!

整个过程体验下来,感觉这Surface联机服务中心还是挺方便的。不用出门,不用排队,在家就能把问题给解决。虽然中间也遇到一些小麻烦,比如找序列号什么的,但还是挺顺利的。

不过我还是想吐槽一下,要是能在Surface机身上也印上序列号就好,省得我到处找盒子。还有,要是能有个在线客服啥的,实时沟通,那就更方便!

如果你的Surface问题比较严重,或者你自己搞不定,那还是建议你去线下的维修服务中心。我在网上查一下,很多城市都有微软授权的维修点,具体地址可以在微软官网上查到。

  • 北京的小伙伴可以去海淀中关村科贸电子城看看。
  • 上海的小伙伴可以去长宁区水城南路那边瞅瞅。

实在不行,你也可以打微软的客服电话问问。我记得有好几个号码,400开头的,800开头的,具体打哪个,你可以根据自己的情况选择。不过打电话的人可能比较多,要有耐心!

这回Surface的小毛病,通过联机服务中心,我自己就给解决。以后再遇到类似的问题,我就知道该怎么处理!希望我的这回经历,也能帮到大家!

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