前段时间，我家那口子买个新手机，结果用没两天就发现屏幕有点问题，老是闪。去找商家，人家 ?????理由推脱，说啥不影响使用，硬是不给退换。这给我气的，现在的商家真是一个比一个能忽悠！
后来我想起之前看新闻说可以打12315投诉，抱着试试看的心态，我决定折腾一下这个12315。
摸索12315投诉过程
我直接拨打12315的电话，结果你猜怎么着？不是占线就是没人接，打好几次都这样，差点没把我急死。后来我琢磨着，这大白天的，估计打的人多，人家也忙不过来。
然后我就上网搜搜，发现现在12315还有个公众号，可以在线投诉。这可把我高兴坏，赶紧关注公众号，按照上面的提示一步步操作。
小编温馨提醒：本站只提供游戏介绍，下载游戏推荐89游戏，89游戏提供真人恋爱/绅士游戏/3A单机游戏大全，点我立即前往》》》绅士游戏下载专区
具体咋操作的？我给你们好好说道说道：
- 先是在公众号里找到投诉的入口，一般都挺显眼的，点进去就行。
- 然后就是填写各种信息，像商家名称、地址、购买的商品、遇到的问题等等，反正能填的都给它填上，越详细越
- 最关键的是，要上传证据！我把手机屏幕闪烁的视频、购买凭证啥的都给拍下来，一股脑儿全传上去。
提交完投诉后，我这心里还是有点忐忑，不知道这玩意儿到底有没有用。结果，你还别说，过大概三四天，就接到一个本地的电话，说是12315的工作人员，跟我核实情况。
我把事情的来龙去脉又跟人家说一遍，人家态度还挺说会帮我跟商家沟通。又过几天，商家主动联系我，态度那叫一个180度大转弯，又是道歉又是赔礼的，同意给我换个新手机。
这事儿算是圆满解决，我对这个12315的投诉平台还是挺满意的。虽然一开始打电话不太顺利，但通过公众号投诉还是挺方便的，而且确实管用！以后再遇到这种消费纠纷，我就知道该咋办，再也不怕被那些无良商家给坑！
